Trong thế giới ngày nay, chuyển đổi số không còn là tùy chọn nữa mà đã trở nên thiết yếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn duy trì khả năng cạnh tranh. Sự chuyển đổi này không chỉ đơn thuần là số hóa các quy trình hoặc áp dụng các công nghệ mới; nó định hình lại văn hóa tổ chức, mô hình kinh doanh, hiệu quả hoạt động và giúp tăng trải nghiệm của khách hàng.
Khi công nghệ ngày càng trở nên quan trọng trong các công ty, các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi này bằng cách thiết lập chiến lược rõ ràng và hỗ trợ việc thực hiện. Cách tiếp cận này tối ưu hóa các quy trình và tái định hình cách tạo ra và phân phối giá trị. Bài viết này khám phá các khái niệm, chiến lược và lợi ích chính của quá trình chuyển đổi số.
Giới thiệu về Chuyển đổi số
Chuyển đổi số đã trở thành động lực quan trọng thúc đẩy sự thay đổi trong các tổ chức trong những năm gần đây. Việc áp dụng các công nghệ mới và tích hợp chúng vào các quy trình kinh doanh hiện là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh và sự phù hợp trên thị trường ngày nay.
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số tích hợp công nghệ số vào mọi lĩnh vực của công ty, thay đổi cơ bản cách thức hoạt động của doanh nghiệp và mang lại giá trị cho khách hàng. Không chỉ là áp dụng các công cụ công nghệ mới; mà còn liên quan đến việc xem xét lại chiến lược và văn hóa tổ chức để tạo ra một môi trường linh hoạt, sáng tạo và dựa trên dữ liệu hơn. Chuyển đổi số cho phép các công ty tăng hiệu quả hoạt động, nâng cao sản phẩm và dịch vụ cung cấp, đồng thời tạo ra các mô hình kinh doanh mới.
Sự liên quan trong bối cảnh kinh doanh
Các tổ chức áp dụng chuyển đổi số có thể phản ứng nhanh hơn với những thay đổi của thị trường, cải thiện tính linh hoạt và khả năng đổi mới của họ. Ngoài ra, chuyển đổi số cũng cho phép các công ty có được những hiểu biết có giá trị thông qua phân tích dữ liệu, dẫn đến việc ra quyết định chiến lược tốt hơn. Các lợi ích khác bao gồm cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và cung cấp các giải pháp nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Các công ty không áp dụng chiến lược chuyển đổi số có nguy cơ tụt hậu khi các đối thủ cạnh tranh đổi mới và trở nên hiệu quả hơn.
Các thành phần chính của chuyển đổi số
Để hiểu về chuyển đổi số, điều quan trọng là phải phân biệt một số khái niệm cơ bản và xác định các trụ cột hỗ trợ quá trình này. Mặc dù mỗi tổ chức có thể tiếp cận chuyển đổi số theo cách khác nhau, nhưng vẫn có những yếu tố chung giúp hướng dẫn triển khai thành công.
Số hóa so với chuyển đổi số
Một quan niệm sai lầm phổ biến là nhầm lẫn giữa số hóa và chuyển đổi số. Mặc dù các khái niệm này có liên quan, nhưng chúng có ý nghĩa riêng biệt. Số hóa đề cập đến việc chuyển đổi các quy trình và tài liệu tương tự sang định dạng số, chẳng hạn như thay thế tài liệu giấy bằng tệp số hoặc triển khai hệ thống quản lý điện tử. Đây là một bước thiết yếu nhưng hạn chế trong hành trình số hóa.
Chuyển đổi số không chỉ là số hóa đơn thuần. Nó liên quan đến sự thay đổi về văn hóa và tổ chức, trong đó công nghệ số được sử dụng để tái thiết mô hình kinh doanh, tối ưu hóa hoạt động và quy trình sản xuất, đồng thời tạo ra những cách thức mới để tương tác với khách hàng. Do đó, chuyển đổi số không chỉ là sử dụng công nghệ; mà là chuyển đổi toàn bộ công ty để tận dụng tối đa các cơ hội của kỷ nguyên số.
Các trụ cột cốt lõi: Trải nghiệm của khách hàng, Đổi mới và Lãnh đạo
Để chuyển đổi số thành công, nó phải được xây dựng trên ba trụ cột cốt lõi:
- Trải nghiệm của khách hàng: Trải nghiệm của khách hàng phải là trọng tâm của bất kỳ sáng kiến chuyển đổi số nào. Tận dụng công nghệ để tạo ra các tương tác cá nhân hóa, nhanh nhẹn và thuận tiện hơn cho phép các công ty dự đoán nhu cầu của khách hàng và nhanh chóng thích ứng với các hành vi và kỳ vọng thay đổi.
- Văn hóa đổi mới: Xây dựng văn hóa tổ chức coi trọng cải tiến liên tục, thử nghiệm và đổi mới là điều cần thiết để nhận ra đầy đủ tiềm năng của chuyển đổi số. Văn hóa này khuyến khích các nhóm thách thức hiện trạng, tìm kiếm những cách mới để tăng thêm giá trị và loại bỏ lãng phí.
- Lãnh đạo: Không có quá trình chuyển đổi số nào có thể thành công nếu không có sự cam kết và hỗ trợ của lãnh đạo. Lãnh đạo phải là động lực chính của sự thay đổi, đưa ra tầm nhìn rõ ràng và mang tính chiến lược, đồng thời đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều hiểu và chấp nhận quá trình chuyển đổi. Vai trò của lãnh đạo là đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi số được coi là ưu tiên và các nguồn lực cần thiết được phân bổ để thực hiện.
Chiến lược chuyển đổi số thành công
Chuyển đổi số đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược đơn giản và lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận từng bước. Dưới đây, chúng tôi khám phá các chiến lược chính để đảm bảo chuyển đổi số tạo ra kết quả phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh
Chuyển đổi số phải gắn chặt với các mục tiêu chiến lược của công ty. Các tổ chức thường mắc sai lầm khi áp dụng các công nghệ mới mà không có tầm nhìn rõ ràng về cách chúng hỗ trợ chiến lược kinh doanh. Để tránh điều này, điều cần thiết là đảm bảo rằng chuyển đổi số phù hợp với tầm nhìn kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng, hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh. Sự phù hợp này đảm bảo rằng các khoản đầu tư có hiệu quả và tạo ra lợi nhuận có thể đo lường được.
Đưa công ty của bạn phù hợp với tương lai kỹ thuật số
Phát triển bằng chứng khái niệm
Trước khi mở rộng các sáng kiến số trên toàn tổ chức, nên xây dựng một bằng chứng khái niệm hoặc dự án thí điểm để xác thực tính khả thi của công nghệ hoặc quy trình số mới trong môi trường quy mô nhỏ được kiểm soát.
Việc phát triển một chương trình thí điểm cho phép công ty kiểm tra hiệu quả của giải pháp mới mà không cần phải cam kết nhiều nguồn lực hoặc chấp nhận rủi ro đáng kể. Nó cũng cung cấp cơ hội để điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi thực tế, xác định những thách thức tiềm ẩn và đo lường tác động trước khi thực hiện khoản đầu tư lớn hơn và triển khai rộng rãi hơn.
Triển khai và tích hợp công nghệ
Khi bằng chứng khái niệm đã chứng minh được giá trị, bước tiếp theo là mở rộng triển khai trên toàn tổ chức. Giai đoạn này đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận để đảm bảo giải pháp đã chọn được tích hợp hiệu quả vào các quy trình và hệ thống hiện có.
Việc tích hợp công nghệ có thể đặt ra một số thách thức, chẳng hạn như khả năng tương thích với các hệ thống hiện có, đào tạo nhân viên về các công cụ mới và điều chỉnh quy trình để tối đa hóa lợi ích của các khả năng kỹ thuật số mới.
Ngoài ra, việc triển khai nên được thực hiện theo từng bước với sự giám sát liên tục để đảm bảo đạt được các mục tiêu đã xác định. Quá trình này cũng bao gồm sự thay đổi về văn hóa, thúc đẩy tư duy đổi mới và thường là sự hợp tác với các nhóm ở nhiều phòng ban khác nhau.
Các loại chuyển đổi số
Chuyển đổi số có thể diễn ra trên nhiều phương diện khác nhau trong một tổ chức. Có thể sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau để số hóa và tối ưu hóa hoạt động, tùy thuộc vào nhu cầu, nguồn lực và tầm nhìn chiến lược của công ty.
Chuyển đổi quy trình kinh doanh
Chuyển đổi quy trình kinh doanh tập trung vào việc tối ưu hóa và số hóa các quy trình hoạt động là một phần trong hoạt động hàng ngày của tổ chức. Mục tiêu là tăng hiệu quả, giảm chi phí và cải thiện chất lượng dịch vụ hoặc sản phẩm.
Sự chuyển đổi này bao gồm việc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, số hóa quy trình làm việc và sử dụng các công cụ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, máy học và tự động hóa quy trình bằng rô-bốt (RPA) để hợp lý hóa các quy trình. Một ví dụ điển hình là tự động hóa các quy trình hành chính, chẳng hạn như xử lý hóa đơn hoặc quản lý hàng tồn kho, giúp giảm lỗi của con người và tăng năng suất. Trong sản xuất, chuyển đổi quy trình có thể bao gồm việc giới thiệu các hệ thống tự động hóa và cảm biến IoT (Internet vạn vật) để giám sát và tối ưu hóa sản xuất theo thời gian thực, giảm lãng phí, cải thiện độ chính xác và đảm bảo bảo trì phòng ngừa cho thiết bị, dẫn đến hoạt động hiệu quả hơn.
Chuyển đổi mô hình kinh doanh
Chuyển đổi mô hình kinh doanh là một trong những hình thức thay đổi kỹ thuật số có tác động lớn nhất, khi một công ty xem xét lại cách tạo ra và cung cấp giá trị cho khách hàng. Điều này thường liên quan đến việc thay đổi cách công ty tạo ra doanh thu và định vị mình trên thị trường, thường bằng cách tạo ra các ngành kinh doanh mới hoặc áp dụng một mô hình hoàn toàn khác.
Ví dụ về sự chuyển đổi này bao gồm việc chuyển từ mô hình bán lẻ truyền thống sang mô hình thương mại điện tử trực tiếp đến người tiêu dùng, sử dụng nền tảng kỹ thuật số để bán hàng trực tuyến và giảm sự phụ thuộc vào các cửa hàng vật lý và trung gian. Một ví dụ khác là chuyển đổi từ việc bán sản phẩm vật lý sang cung cấp các giải pháp kỹ thuật số tích hợp , tập trung vào việc kết hợp sản phẩm vật lý với phần mềm để tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch. Sự chuyển đổi này cho phép các công ty tương tác với người tiêu dùng theo những cách mới, nắm bắt giá trị thông qua dữ liệu và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và hợp lý hóa hơn, điều chỉnh các mô hình kinh doanh để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng hiện tại.
Chuyển đổi khu vực kinh doanh
Chuyển đổi lĩnh vực kinh doanh có nghĩa là mở rộng sang các thị trường hoặc lĩnh vực mới thông qua các cải tiến kỹ thuật số. Điều này liên quan đến việc sử dụng công nghệ để thâm nhập vào các phân khúc mới hoặc phát triển các sản phẩm và dịch vụ trước đây không nằm trong danh mục đầu tư của công ty.
Một ví dụ về chuyển đổi lĩnh vực kinh doanh có thể là một công ty viễn thông, ngoài việc cung cấp các dịch vụ truyền thống, còn phát triển các giải pháp an ninh mạng hoặc điện toán đám mây. Chuyển đổi số cho phép các công ty tạo ra các lĩnh vực kinh doanh mới thông qua các khả năng công nghệ tiên tiến và đột phá.
Chuyển đổi tổ chức
Chuyển đổi số đang định nghĩa lại cấu trúc tổ chức và khuyến khích áp dụng các mô hình linh hoạt, phi tập trung và theo chiều ngang hơn. Các mô hình này cho phép thích ứng nhanh hơn với những thay đổi của thị trường và thúc đẩy văn hóa đổi mới. Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại cũng hỗ trợ sự thay đổi này bằng cách giải phóng nhân viên để tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn, chẳng hạn như cải tiến liên tục và đổi mới.
Ngược lại, lãnh đạo cũng đang phát triển, đòi hỏi các kỹ năng mới như quản lý các công nghệ mới nổi, phân tích dữ liệu và tập trung liên tục vào trải nghiệm của khách hàng. Đồng thời, số hóa làm tăng tính minh bạch của tổ chức, thúc đẩy trách nhiệm giải trình lớn hơn trong mọi hoạt động và quy trình. Điều này tăng cường lòng tin nội bộ và bên ngoài và hỗ trợ ra quyết định sáng suốt hơn.
Xu hướng tương lai trong chuyển đổi số
Khi quá trình chuyển đổi số tiếp tục phát triển, các công nghệ và phương pháp tiếp cận mới đang nổi lên và định hình tương lai của doanh nghiệp. Nhận thức về các xu hướng trong tương lai là điều cần thiết để đảm bảo một tổ chức vẫn có khả năng cạnh tranh và sẵn sàng cho những thách thức sắp tới.
Công nghệ mới nổi
Các công nghệ mới nổi là cốt lõi của các làn sóng chuyển đổi số liên tiếp. Các công ty áp dụng những đổi mới này sớm có thể đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Một số công nghệ dự kiến sẽ có tác động sâu sắc bao gồm:
- Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (ML): AI và ML đang chuyển đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình. Kết hợp với các hệ thống thông minh, các công nghệ này dự kiến sẽ trở nên tinh vi hơn nữa, cho phép các công ty tăng cường cá nhân hóa, dự đoán xu hướng thị trường và tối ưu hóa hoạt động bằng cách sử dụng dữ liệu dự đoán.
- 5G và Internet vạn vật (IoT): Việc triển khai 5G trên toàn cầu sẽ cho phép kết nối tốc độ cao, độ trễ cực thấp, mở đường cho các ứng dụng IoT mở rộng. Từ các nhà máy được kết nối đến các thành phố thông minh, sự kết hợp giữa 5G và IoT sẽ cho phép các ứng dụng mới cách mạng hóa hoạt động kinh doanh, cho phép tự động hóa lớn hơn và đạt được mức hiệu quả mới.
- Công nghệ Blockchain và Sổ cái phân tán: Blockchain không còn giới hạn trong lĩnh vực tài chính. Ứng dụng của nó trải dài từ quản lý chuỗi cung ứng an toàn đến xác minh danh tính kỹ thuật số và hợp đồng thông minh. Các công ty đang khám phá việc sử dụng blockchain để tạo ra các giao dịch minh bạch và an toàn hơn.
- Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR): Các giải pháp AR và VR không chỉ giới hạn ở giải trí và trò chơi, mà còn tìm thấy ứng dụng trong các lĩnh vực như giáo dục, bán lẻ và sản xuất. Khi các công nghệ này trở nên dễ tiếp cận hơn, tác động của chúng dự kiến sẽ còn mở rộng hơn nữa.
Kế hoạch chiến lược dài hạn
Mặc dù chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích tức thời, nhưng việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn là rất quan trọng đối với tính bền vững. Các công ty phải áp dụng cách tiếp cận chủ động, xem xét cách các xu hướng công nghệ và thay đổi thị trường có thể tác động đến hoạt động của họ theo thời gian.
- Văn hóa cải tiến liên tục: Để đảm bảo quá trình chuyển đổi số vẫn bền vững và duy trì khả năng cạnh tranh của công ty trong dài hạn, việc áp dụng văn hóa cải tiến liên tục là điều cần thiết. Các tổ chức phải liên tục tìm cách cải thiện quy trình, điều chỉnh công nghệ và đào tạo nhóm để tối ưu hóa hiệu suất. Phương pháp Kaizen cũng thúc đẩy sự hợp tác liên chức năng và giúp quản lý thay đổi để ứng phó với những thách thức công nghệ mới.
- Đào tạo và trao quyền cho nhân tài: Chuyển đổi số không chỉ là về công nghệ; mà còn là về con người. Tương lai của chuyển đổi số đòi hỏi các công ty phải đầu tư vào đào tạo để chuẩn bị cho nhân viên làm việc trong môi trường số. Điều này bao gồm việc tạo ra các vai trò mới tập trung vào đổi mới, phân tích dữ liệu, AI và an ninh mạng.
- Bảo mật và quyền riêng tư: Khi kết nối kỹ thuật số tăng lên, các mối đe dọa an ninh mạng cũng tăng theo. Kế hoạch dài hạn nên bao gồm xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật mạnh mẽ và triển khai các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư hiện tại và tương lai.
Phần kết luận
Chuyển đổi số không phải là sự kiện một lần mà là một hành trình liên tục đòi hỏi sự thích nghi, đổi mới và lãnh đạo mạnh mẽ. Các công ty trong mọi lĩnh vực phải áp dụng công nghệ mới và suy nghĩ lại về quy trình và mô hình kinh doanh của mình để duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường ngày nay.
Hành trình liên tục của chuyển đổi số
Chuyển đổi số là một quá trình năng động đòi hỏi phải đánh giá lại liên tục cách các công ty hoạt động và định vị mình trên thị trường. Các công nghệ mới sẽ tiếp tục xuất hiện và kỳ vọng của người tiêu dùng sẽ tiếp tục phát triển, thúc đẩy các công ty trở nên nhanh nhẹn và sẵn sàng thay đổi. Các công ty xuất sắc trong hành trình này áp dụng các phương pháp hay nhất và đầu tư vào việc tạo ra một nền văn hóa cải tiến liên tục coi trọng thử nghiệm, ra quyết định dựa trên dữ liệu và đổi mới liên tục. Để luôn đi đầu trong chuyển đổi số có nghĩa là phải chuẩn bị để dự đoán các xu hướng và điều chỉnh các chiến lược cho phù hợp.
Lời kêu gọi hành động của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Để quá trình chuyển đổi số thực sự thành công, các nhà lãnh đạo không nên coi đó chỉ là trách nhiệm của nhóm CNTT mà phải là ưu tiên chiến lược đòi hỏi sự tham gia của toàn bộ tổ chức.
Đây là thời điểm để các nhà lãnh đạo bước lên như chất xúc tác cho sự thay đổi. Họ phải đầu tư vào đào tạo và trao quyền cho nhóm của mình, nuôi dưỡng văn hóa đổi mới và đảm bảo rằng các khoản đầu tư vào công nghệ luôn phù hợp với các mục tiêu chiến lược dài hạn. Sự thành công của quá trình chuyển đổi số gắn liền trực tiếp với cam kết của ban lãnh đạo trong việc hướng dẫn công ty hướng tới một tương lai nhanh nhẹn, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm hơn.
Do đó, các nhà lãnh đạo phải hành động ngay để đảm bảo tổ chức của mình đạt được sự tăng trưởng bền vững và thành công trong thế giới số không ngừng phát triển.
Bạn vẫn còn thắc mắc về Chuyển đổi số?
Internet vạn vật là gì?
Internet vạn vật (IoT) đề cập đến sự kết nối giữa các thiết bị vật lý sử dụng internet để thu thập và trao đổi dữ liệu. Các thiết bị này bao gồm thiết bị CNTT truyền thống, như máy tính và điện thoại thông minh, và các vật dụng hàng ngày, như thiết bị, xe cộ, cảm biến công nghiệp, thiết bị đeo và tòa nhà. IoT cho phép các vật thể “thông minh” này giao tiếp với nhau, mang đến một chiều hướng kết nối và tự động hóa mới.
Trong bối cảnh kinh doanh, IoT giám sát các quy trình theo thời gian thực, cải thiện hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và tối ưu hóa việc bảo trì thiết bị thông qua phân tích dự đoán. Các ví dụ thực tế bao gồm các nhà máy tự động, nơi các cảm biến giám sát tình trạng máy móc để ngăn ngừa sự cố hoặc các hệ thống giao thông thông minh sử dụng IoT để quản lý giao thông một cách thông minh.
IoT đóng vai trò cơ bản trong quá trình chuyển đổi số, cho phép các công ty thu thập lượng lớn dữ liệu có thể được sử dụng để phân tích chuyên sâu, tự động hóa và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Khung chuyển đổi số là gì?
Khung chuyển đổi số là một tập hợp các hướng dẫn, thực hành và mô hình giúp các tổ chức lập kế hoạch và thực hiện thành công hành trình chuyển đổi số của mình. Khung này hoạt động như một lộ trình, đảm bảo các nỗ lực số hóa phù hợp với các mục tiêu chiến lược và các sáng kiến được triển khai theo cách phối hợp và hiệu quả.
Thông thường, một khuôn khổ chuyển đổi số bao gồm:
- Tầm nhìn và Chiến lược: Định nghĩa rõ ràng về chuyển đổi số và cách thức chuyển đổi số hỗ trợ các mục tiêu dài hạn của công ty, kết hợp việc áp dụng công nghệ mới với chiến lược tăng trưởng và đổi mới.
- Các dự án cải tiến quy trình và số hóa: Phát triển các dự án có mục tiêu rõ ràng và phân bổ nguồn lực hợp lý, tập trung vào việc lập bản đồ, tối ưu hóa và số hóa các quy trình của tổ chức.
- Công nghệ: Lựa chọn các công nghệ hỗ trợ quá trình chuyển đổi, chẳng hạn như điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, IoT và các cải tiến mới nổi khác.
- Con người và Văn hóa: Đào tạo nhân viên, thúc đẩy phát triển kỹ năng số và chuẩn bị cho các nhóm làm việc trong môi trường cải tiến và đổi mới liên tục.
- Quản trị: Tạo mô hình quản trị để theo dõi tiến độ của các sáng kiến chuyển đổi số, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy định và điều chỉnh chiến lược khi môi trường công nghệ và thị trường thay đổi.
Vai trò của Lãnh đạo chuyển đổi số là gì?
Người lãnh đạo của một dự án chuyển đổi số có trách nhiệm hướng dẫn tổ chức trong suốt quá trình chuyển đổi số. Vai trò này đòi hỏi sự kết hợp giữa các kỹ năng kỹ thuật và chuyên môn quản lý thay đổi, vì người lãnh đạo phải nêu rõ tầm nhìn chuyển đổi, thu hút mọi cấp độ của tổ chức và phối hợp triển khai các công nghệ và quy trình mới.
Người lãnh đạo làm việc chặt chẽ với các nhóm quản lý để thúc đẩy chuyển đổi số, bao gồm việc phối hợp nhiều hoạt động chính:
- Xác định Chiến lược số: Hợp tác với ban quản lý để hình dung cách các sáng kiến số sẽ hỗ trợ sự phát triển và đổi mới của tổ chức và truyền đạt chiến lược này một cách hiệu quả.
- Trao quyền cho các nhóm: Đảm bảo nhân viên được chuẩn bị và có động lực để áp dụng các công nghệ và quy trình mới bằng cách cung cấp đào tạo và hướng dẫn cần thiết.
- Quản lý triển khai dự án và công nghệ: Giám sát việc lựa chọn và tích hợp các giải pháp công nghệ mới, đảm bảo chúng phù hợp với các mục tiêu chiến lược và quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.
- Nuôi dưỡng văn hóa cải tiến liên tục: Khuyến khích thử nghiệm và đổi mới, thúc đẩy phương pháp quản lý dự án và giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Theo dõi và điều chỉnh chiến lược: Liên tục theo dõi tiến độ chuyển đổi số và điều chỉnh các sáng kiến khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả và tính phù hợp trong bối cảnh kinh doanh.
Người dẫn đầu chuyển đổi số đóng vai trò là người thúc đẩy thay đổi, điều chỉnh công nghệ phù hợp với nhu cầu kinh doanh và đảm bảo rằng tổ chức vẫn duy trì khả năng cạnh tranh trong môi trường ngày càng số hóa.
